Políticas de reembolso

Política de Satisfação Garantida En Alfalupus valorizamos a satisfação do cliente. Se o produto não atender às suas expectativas, você terá até 7 dias após o recebimento para solicitar um reembolso ou mudança, sempre que o artigo esteja em perfeitas condições.

Condições para reembolsos e mudanças Todos os produtos devem estar sem sinais de uso e com acessórios e embalagens originais. Os artigos que não cumprem estes requisitos podem ser rechaçados.

Processo de Solicitação de Reembolso Para iniciar uma solicitação de reembolso, comunique-se com nossa equipe através do correio eletrônico fornecido no site, indicando o número do pedido, motivo do reembolso e fotos do produto, se necessário.

Produto com defeito de fabricação Em caso de defeito, cobramos o custo da devolução e você pode optar pela substituição ou pelo reembolso. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência segura e satisfatória.

Exceções de Reembolso Os artigos de higiene ou produtos personalizados não são elegíveis para reembolso, a menos que apresentem defeito de fabricação. Verifique a descrição do produto para obter mais detalhes.

Atenção ao Cliente para Reembolsos El equipo de Alfalupus está à disposição para atender dudas e oferecer uma experiência de compra segura.

Mudanças na Política de Reembolso Recomendamos que consulte esta página regularmente para obter informações atualizadas sobre nossas políticas.