Política de reembolso

Política de Satisfacción Garantizada En Alfalupus valoramos la satisfacción del cliente. Si el producto no cumple con sus expectativas, tiene hasta 7 días después de recibirlo para solicitar un reembolso o cambio, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones.

Condiciones para Reembolsos y Cambios Todos los productos deben estar sin señales de uso y con los accesorios y empaques originales. Los artículos que no cumplan estos requisitos pueden ser rechazados.

Proceso de Solicitud de Reembolso Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo a través del correo electrónico proporcionado en el sitio, indicando el número de pedido, motivo del reembolso y fotos del producto, si es necesario.

Producto con Defecto de Fabricación En caso de defecto, cubrimos el costo de la devolución y usted puede optar por la sustitución o el reembolso. Estamos aquí para garantizar que tenga una experiencia segura y satisfactoria.

Excepciones de Reembolso Los artículos de higiene o productos personalizados no son elegibles para reembolso, a menos que presenten un defecto de fabricación. Verifique la descripción del producto para más detalles.

Atención al Cliente para Reembolsos El equipo de Alfalupus está a su disposición para responder dudas y ofrecer una experiencia de compra segura.

Cambios en la Política de Reembolso Recomendamos que consulte esta página regularmente para obtener información actualizada sobre nuestras políticas.